Todo master de prevencion de riesgos laborales trata de manera amplia el estrés laboral como uno de los riesgos de los trabajadores, pero no todos los master en
prl mencionan el modelo de demanda – control – apoyo social de Karasek, por ello voy a dedicar esta entrada a este modelo.
Robert Karasek formuló el modelo demanda – control, que explica el estrés laboral en función del balance entre las demandas psicológicas del trabajo y el nivel de control del trabajador sobre éstas.
El control sobre el trabajo incluye: las oportunidades de desarrollar habilidades propias, y la autonomía que el trabajo proporciona.
Las oportunidades de desarrollar habilidades propias tienen una doble vertiente:
- Obtener y mejorar las capacidades suficientes para realizar las tareas.
- Hacer un trabajo en el que se tiene la posibilidad de dedicarse a aquello que mejor se sabe hacer (trabajos creativos y variados).
La autonomía se refiere a la capacidad de decisión sobre las propias tareas y sobre las del departamento. En este sentido es importante el control sobre las pausas y sobre el ritmo de trabajo.
En la formulación de Karasek las exigencias psicológicas tienen una concepción esencialmente cuantitativa: volumen de trabajo con relación al tiempo disponible para hacerlo (presión de tiempo) y las interrupciones que obligan a dejar momentáneamente las tareas y volver a ellas más tarde.
Johnson y Hall introdujeron el apoyo social como la tercera dimensión de este modelo (configurando el modelo demanda – control – apoyo social) y que actúa con un doble efecto:
Un apoyo social bajo constituye un factor de riesgo independiente, además de tener la capacidad de modificar el efecto de la alta tensión, que aumentaría en situación de bajo apoyo social.
El apoyo social tiene dos componentes:
– Las relaciones sociales que el trabajo implica en términos cuantitativos.
– El grado de apoyo.
Este modelo define cuatro grandes grupos de ocupaciones en función de los niveles de demandas psicológicas y control:
- Activas (alta demanda, alto control).
- Pasivas (baja demanda, bajo control).
- De baja tensión, (baja demanda, alto control).
- De alta tensión (o strain: alta demanda, bajo control).
La figura muestra el doble efecto del apoyo social en el trabajo, siendo la situación de trabajo más negativa para la salud la que se caracteriza por la combinación de alta tensión y apoyo social bajo (iso-strain).
El control en el trabajo suele ser la dimensión más importante con relación a la salud cuando se considera cada una de ellas por separado.
