Por Gestión del Cambio debemos entender: la transformación de la estrategia, los procesos, la tecnología y las personas para reorientar la organización al logro de sus objetivos, maximizar su desempeño y asegurar el mejoramiento continuo en un ambiente de negocios siempre cambiante.
Como ya hemos dicho en este blog, los proyectos de bigdata permiten analizar grandes volúmenes de datos de los que dispone hoy en día cualquier organización para tomar decisiones sobre empleados, sobre productividad, sobre gestión del talento, gestión del cambio y el conocimiento, desempeño o selección de personal conllevará una verdadera revolución en las estrategias de los departamentos de Recursos Humanos.
La gestión del cambio en los proyectos de bigdata
En los proyectos de bigdata, para su correcta implementación es necesario hacer un esfuerzo por parte de la organización para gestionar bien ese cambio; hay que integrarlo dentro de la cultura de la empresa, establecer una comunicación directa con los empleados e incorporar la formación necesaria para estos. No obstante, en ningún caso se tratará de quitar poder de decisión a los gestores de la organización. El objetivo de estos proyectos de bigdata es que los gestores puedan tomar decisiones basadas en toda la información organizada, validada y analizada.
En primer lugar la organización debe de abordar aspectos estratégicos claves, como cuáles son los objetivos; qué retos plantea a la organización y cuál va a ser la inversión necesaria y qué rentabilidad se espera obtener.
En segundo lugar las organizaciones tienen que definir para que van a usar el bigdata, como dijimos antes pueden usarlo para conocer y entender las necesidades de cada uno de sus colaboradores para una correcta gestión del talento, pero también puede servir para negociar mejores precios con los proveedores y también para mejorar la atención al cliente y optimizar su coste de adquisición.
Si la organización no es capaz de definir claramente su estrategia para la implementación y el uso del bigdata, es muy probable que se convierta en un fracaso y no se añada valor a la empresa, como bien podemos leer en este artículo publicado en el economista :»Los problemas y fracasos ocurren debido a factores como la estrategia, las personas, la cultura y las capacidades, todo ello exacerbado por el rápido avance de la economía digital, una vez que las prioridades estratégicas y de transformación empresarial se abordan, entonces se puede implementar el proyecto de bigdata».
Pasos a seguir en los proyectos de bigdata
Se pueden establecer una serie de pasos que debe seguir un Director de Proyectos de bigdata, para gestionar el cambio de forma correcta y convertir los procesos en ventajas competitivas para los empleados y para la organización. Entre estos pasos podemos destacar los cinco siguientes, que deben seguirse desde la primera toma de contacto con un proyecto de estas características:
1. Conocer, comprender y desarrollar las competencias orientadas a la gestión de equipos y gestión del cambio en este tipo de proyectos.
2. Identificar las carencias y necesidades en el equipo y el departamento que va a implementar el proyecto y subsanarlas mediante un plan de formación adecuado.
3. Tener las habilidades necesarias de las que hemos hablado en esta entrada para poner en práctica una correcta gestión del cambio en su organización.
4. Capacidad de liderazgo para transmitir a los mandos intermedios la necesidad de implicarse en el proyecto y ayudarles y darles las competencias necesarias.
5. Mantenerse actualizado en todas las novedades en esta materia, que como sabemos cada día evoluciona y exige una mayor formación, y para ello os recomiendo para una correcta gestión del cambio en los proyectos de bigdata nuestro Máster en Big Data y Business Analytics (Online).
Juan Carlos Barceló Profesor de los Máster en Dirección de Recursos Humanos y MBA de IMF Smart Education.
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