La primera vez que oí hablar de Colaboración Social en las empresas fue por el año 2011, 5 años hace ya de eso…. No os voy a engañar, empecé a investigar sobre las nuevas herramientas de colaboración social por necesidad. La empresa en la que trabajo, puso en marcha un proyecto muy ambicioso, innovador y que nos llevaba a implantar no sólo una nueva forma de trabajar, sino que suponía un gran cambio cultural.
De la mano de grandes profesionales como Eva Collado (@evacolladoduran), Andrés Ortega (@ander73) y Mireia Ranera (@mranera), fui adentrándome en el mundo de la Cooperación, Colaboración, Comunicación, Co-creación…. En definitiva, de la Gestión del conocimiento y el trabajo colaborativo. Y es que, transferir el conocimiento desde el lugar donde se genera hasta el lugar donde se va o se puede emplear, implica desarrollar competencias y formas de actuar diferentes.
En un mundo global como el que vivimos, es muy posible que algún compañero que trabaja en un país diferente al tuyo ( o en otra ciudad de tu mismo país), haya trabajado en un proyecto muy similar al que tú vas a tener que acometer. ¿Y por qué nos empeñamos en reinventar la rueda una y otra vez, si alguien de nuestro entorno ya lo ha hecho antes y además está más que dispuesto a colaborar con nosotros??? Sólo hay que encontrar el medio adecuado para encontrar a esas personas que tienen el conocimiento en la organización de aquello que necesitamos.
¿Sabéis que se necesita de media 61 emails para tomar una sola decisión? Si lo piensas fríamente, es de locos ¿verdad? Pasamos el 20% de nuestro tiempo gestionando el email cuando tan sólo un 15% aproximadamente nos aportan valor. El email lo utilizamos para todo…. Incluso para lo que no está pensado .
Si las Redes Sociales están cambiando la forma de comunicarnos, las Herramientas colaborativas como la Mensajería Instantánea, los Repositorios de Información, los Blogs y las Redes Sociales Corporativas están cambiando nuestra forma de trabajar. Las antiguas intranets, donde la comunicación era unidireccional, ya han dado paso a las RRSS Corporativas, donde los empleados se comunican entre sí y comparten el conocimiento.
- ¿Por qué fuera de la empresa nos comunicamos por Twitter, Linkedin, Facebook, Instagram etc, y, dentro de la empresa seguimos empeñados en comunicarnos via email?
- ¿Creéis que a través de la Intranet en posible obtener feedback?
- Dentro de las organizaciones ¿compartimos el conocimiento?
- ¿Somos capaces de encontrar Talento escondido?
- ¿Y de hacer que surjan Lideres naturales?
- ¿Informamos o colaboramos?
- ¿Comunicamos o conversamos?
- Y los nativos digitales, ¿estarán dispuestos a dejar de comunicarse a través de una red Social porque en la empresa donde empiecen a trabajar sólo cuenten con el email?
Todas estas preguntas y sus respuestas son las que nos llevan hacia el maravilloso mundo de la colaboración en las organizaciones, porque el objetivo es que juntos sumemos y logremos mucho más.
En cualquier caso, como todo proyecto de cambio cultural, el camino no es fácil, pero sí apasionante. Mi experiencia en estos 5 años no ha podido ser más gratificante y estas son algunas de las ventajas que se han derivado del uso de estas herramientas colaborativas:
- Mayor información
- Incremento de la colaboración
- Sentimiento de equipo
- Orgullo de pertenencia
- Aumento de la productividad
- Gestión del conocimiento
- Gestión del talento
- Aumento de la motivación
Si a esto sumamos que las herramientas colaborativas pueden ayudarnos a allanar el camino hacia la conciliación ya que, en muchos casos nos facilitan el acceso al teletrabajo, ya no hay duda. La mejora es sustancial.
Además, en todo cambio cultural, es necesaria la formación y la concienciación previa a la implantación. Y no sólo la formación técnica en el uso de las herramientas, sino también la formación a los managers y lideres de la organización sobre nuevas formas de gestionar y manejar los equipos muchos de ellos multidisciplinares y, también en algunos casos, ubicados en ciudades o países diferentes.
Aprender a liderar en este nuevo entorno de trabajo, es fundamental . ¡Todo un reto!.
Dia a día trabajo en este ambiente colaborativo, y doy fe de lo gratificante que es encontrarte en el camino compañeros que me aportan mucho en lo profesional y en lo personal y a los que no tendría acceso ( o me resultaría muy difícil tenerlo) sin esta nueva forma de trabajar.
Eva Ulibarri Sastre @ulibarrieva
Trabajando por la colaboración.RRHH 2.0. Responsable Selección y Adquisición Talento RRHH Atos Iberia. RRSS Corporativas.
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