KPI es el acrónimo anglosajón de «Key Performance Indicator», que frecuentemente se le traduce como «Indicador Clave de Desempeño». Es una métrica que se utiliza para controlar el rendimiento de una tarea en concreto. Esta debe ser ‘si o si’ medible, nunca se puede imponer un KPI que sea cualitativo, eso no es un KPI. De … Sigue leyendo Los mejores KPIs para Community Managers