La fidelización de los clientes juega un papel fundamental en el crecimiento de un negocio. Para que se produzca de manera efectiva, han de tenerse en cuenta una serie de aspectos indispensables, como la calidad del producto y el servicio. En torno a esta temática giró el desayuno de trabajo, patrocinado por Hispaweb, y organizado … Sigue leyendo Cómo fidelizar a los clientes: El papel de la comunidad y el Big Data